Contacta’ns

Som aquí per ajudar-te, 24/7

Tant si vols buscar solucions al nostre Centre d’ajuda com si vols xatejar amb nosaltres directament, t’hi acompanyem — fins i tot en diumenge.

Parla amb nosaltres directament

Parla amb el nostre equip d’assistència en més de 100 idiomes a través del nostre xat segur a l’app. Toca la icona del teu perfil a la cantonada superior esquerra → Xats → Assistència per iniciar un xat amb nosaltres.

També ens pots trucar al +34 900 94 32 45, una línia d’ajuda exclusiva per a comptes amb base a Espanya. Si vols assistència d’una persona, només cal que sol·licitis un agent en directe.

Ves al xat de l’app

Respostes a punt

Troba respostes detallades a les preguntes més habituals al nostre Centre d’ajuda, la font de coneixement de Revolut.

Ves al Centre d’ajuda

Has detectat alguna cosa sospitosa?

Si has detectat alguna activitat inusual al teu compte, no t’amoïnis — però mantén-te alerta. Informa’n immediatament i t’ajudarem a mantenir els teus diners a salvo del frau.

Report activity

Tornar a accedir al teu compte

  • Obre l’app de Revolut i segueix aquests passos:

    1. En iniciar la sessió, toca He perdut l’accés al meu número de telèfon
    2. Toca Has oblidat el codi d’accés? i t’ajudarem a recuperar l’accés al teu compte a través del xat de l’app

    Si encara no pots accedir al teu compte i al xat, contacta’ns a support@revolut.com. Revolut mai no et trucarà pel teu compte personal sense avisar-te abans a través del xat de l’app. Si necessites bloquejar la targeta, pots trucar a la nostra línia telefònica: +34 900 94 32 45.
    La línia d’ajuda és d’ús exclusiu per a comptes amb base a Espanya.

  • Open your Revolut app and follow these steps:

    1. Enter your phone number
    2. Select Forgot your passcode?
    3. Enter your email

    If your selfie and ID are recognised, you'll be prompted to change your information in-app. If not, you’ll be directed to an anonymous chat.

  • Open your Revolut app and follow these steps:

    1. Select Lost access to my phone number
    2. Fill in the number you lost access to
    3. Enter your email
    4. Enter your passcode

    If your selfie and ID are recognised, you'll be prompted to change your information in-app. If not, you’ll be directed to an anonymous chat.

  • Obre l’app de Revolut i segueix aquests passos:

    1. Introdueix el teu número de telèfon
    2. Selecciona Has oblidat el codi d’accés?
    3. Fes un selfie de verificació
    4. Puja el teu document d’identitat

    Si es reconeixen el teu selfie i el teu document d’identitat, se’t demanarà que canviïs la teva informació a l’app. Si no, se’t redirigirà a un xat anònim.

Accés ràpid

Necessites ajuda? Això és el que has de fer

  • Si tens un compte de Revolut, pots informar-nos d’activitat o transaccions fraudulentes.

    Si no tens cap compte amb nosaltres i creus que has estat víctima de frau per part d’un client de Revolut, informa’n al teu banc.

  • Si tens algun comentari que vulguis compartir, posa’t en contacte amb nosaltres a través de feedback@revolut.com. Les teves opinions són importants per a nosaltres i llegim totes les aportacions.

  • Ves a la nostra pàgina de Notícies i mitjans per trobar tota la informació que necessites.

  • Notes importants per a les autoritats:

    • Si us plau, adreceu totes les ordres judicials i sol·licituds a courtorders@revolut.com. Si us plau, no feu servir BCC (còpia oculta), ja que això pot fer que el correu no es rebi o es processi correctament als nostres sistemes.
    • Enviaments d’alt volum: tingueu en compte que enviar un gran volum de correus en un període curt des de la mateixa adreça de correu pot comportar el risc que els correus es filtrin com a correu brossa. Us demanem que ho tingueu en compte si necessiteu enviar un gran nombre de sol·licituds. Eviteu enviar més de 20 correus en 1 hora.
    • Es demana amablement a les autoritats que enviïn un correu per cas, per ajudar-nos a processar les sol·licituds de manera eficient.

    Aquesta adreça de correu és estrictament per a autoritats competents i representants legals que presentin ordres judicials oficials i sol·licituds d’informació relatives a clients de Revolut.

    Tingueu en compte que courtorders@revolut.com no gestiona sol·licituds de clients. Si ets client de Revolut, consulta els mètodes de contacte per a clients en aquesta pàgina.