Προκλήσεις στη ζωή και ευημερία
Στη Revolut, βοηθάμε τους πελάτες μας να βελτιώσουν την οικονομική τους υγεία. Η αποστολή μας είναι να κάνουμε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες δίκαιες και προσβάσιμες σε όλους, γι' αυτό μοιραζόμαστε μαζί σας ορισμένους πόρους που μπορεί να σας φανούν χρήσιμοι.
Ανησυχίες περί χρημάτων
Μερικές φορές οι συνθήκες αλλάζουν και μπορεί να αρχίσετε να ανησυχείτε για τα χρήματά σας. Σημαντικές αλλαγές στη ζωή, όπως το να έχετε ασταθές εισόδημα, να γίνετε φροντιστές, να αντιμετωπίσετε μια κρίση υγείας ή να αποκτήσετε ένα νέο μωρό, μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά τα οικονομικά σας. Σε τέτοιες στιγμές, μπορεί να είναι δύσκολο να αναγνωρίσετε και να παραδεχτείτε ότι χρειάζεστε υποστήριξη, αλλά είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τεστ οικονομικής υγείας
– Κάντε το τεστ υγείας χρέους διάρκειας 60 δευτερολέπτων για να ελέγξετε την οικονομική σας κατάσταση και να λάβετε συμβουλές για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη διαχείριση των χρημάτων σας.
Κάντε το τεστ
Προγραμματιστής προϋπολογισμού
Ο προγραμματιστής προϋπολογισμού μας είναι μια σειρά εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειρίζεστε τα οικονομικά σας. Πείτε μας πόσα θέλετε να ξοδέψετε κάθε μήνα και εμείς θα υπολογίσουμε ένα ημερήσιο όριο δαπανών, το οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε με έξυπνα στατιστικά στοιχεία.
Δημιουργήστε έναν προϋπολογισμό
Απάτη και κακόβουλες ενέργειες
Οι απατεώνες αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους για να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό και τα χρήματά σας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για το τι πρέπει να προσέχετε για να παραμείνετε ασφαλείς από απάτες και κακόβουλες ενέργειες, καθώς και πώς να αντιδράσετε γρήγορα εάν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο.
Οικονομική κακοποίηση
Η οικονομική κακοποίηση είναι μια μορφή ενδοοικογενειακής βίας που περιλαμβάνει τον έλεγχο της ικανότητας ενός ατόμου να αποκτά και να διαχειρίζεται τα δικά του χρήματα. Πρόκειται για μια συμπεριφορά απειλών και εξευτελισμού που περιορίζει την οικονομική ελευθερία του θύματος. Ορισμένα κοινά σημάδια οικονομικής κακομεταχείρισης περιλαμβάνουν:
Αποκλεισμός από την εργασία και/ή την εκπαίδευση
Να πρέπει να δικαιολογείτε κάθε σας έξοδο
Αποκλεισμός από τον λογαριασμό σας
Προβλήματα ψυχικής υγείας
Η εργασιακή ανασφάλεια, τα χρέη και οι οικονομικές ανησυχίες μπορούν όλα να προκαλέσουν συναισθηματική δυσφορία. Το αίσθημα κατάθλιψης, άγχους ή στρες είναι συνηθισμένο όταν αντιμετωπίζετε δοκιμασίες στη ζωή. Το Ινστιτούτο Χρημάτων και Ψυχικής Υγείας, μέσω της έκθεσης του «OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work» (ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΧΡΕΩΣΗ, ΥΠΕΡΑΝΑΛΗΨΗ, ΑΝΕΠΑΡΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ: οικονομικές δυσκολίες και ψυχική υγεία στην εργασία) που δημοσιεύθηκε το 2017, αποκάλυψε ότι πάνω από τα δύο τρίτα (67%) των εργαζομένων που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες αναφέρουν τουλάχιστον ένα σημάδι κακής ψυχικής υγείας, γεγονός που θα μπορούσε να επηρεάσει την ικανότητά τους να λειτουργούν στην εργασία. Μερικά σημάδια ότι μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα ψυχικής υγείας περιλαμβάνουν:
Αϋπνίες λόγω οικονομικών ανησυχιών
Άγχος όταν ελέγχετε τα αντίγραφα κίνησης ή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας
Απροθυμία επικοινωνίας με τράπεζα ή πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Φόβος όταν ανοίγετε τους λογαριασμούς ή διαβάζετε σημαντικές επιστολές
Αισθάνομαι απελπισία και αδυναμία διαχείρισης χρημάτων
Υπερβολικές δαπάνες και τύψεις μετά τις αγορές
Εθισμός
Εθισμός στον τζόγο
Ο τζόγος έχει διάφορες μορφές, όπως το λαχείο, η ρουλέτα ή τα μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών. Ή η χρήση διαδικτυακού καζίνο και το στοίχημα στην αγαπημένη σας αθλητική ομάδα. Ο τζόγος μπορεί να γίνει πρόβλημα όταν χάνετε την ικανότητα να σταματήσετε. Όταν συμβαίνει αυτό, οι απώλειες μπορεί να αρχίσουν να επηρεάζουν πολλές πτυχές της ζωής σας, συμπεριλαμβανομένης της καριέρας, των οικονομικών και των σχέσεών σας. Ορισμένα σημάδια που υποδηλώνουν ότι ο τζόγος μπορεί να είναι εκτός ελέγχου περιλαμβάνουν:
Ξοδεύετε περισσότερα από όσα θέλετε σε τυχερά παιχνίδια
Δυσκολεύεστε να βρείτε χρήματα για τα βασικά
Λήψη δανείων για την κάλυψη χρεών από τυχερά παιχνίδια
Δοκιμή GamCare
Δείτε πόσο ασφαλές είναι το παιχνίδι σας με ένα γρήγορο τεστ από την GamCare.Πραγματοποιήστε το τεστ
Εξάρτηση από ναρκωτικά
Ο εθισμός στα ναρκωτικά δεν είναι πάντα ο ίδιος. Μπορεί να περιλαμβάνει την κατάχρηση συνταγογραφούμενων φαρμάκων, παράνομων ουσιών ή φαρμάκων που δεν απαιτούν συνταγή. Μόλις ο εθισμός κυριεύσει τη ζωή σας και δεν μπορείτε να σταματήσετε, μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα που επηρεάζουν κάθε πτυχή της ζωής σας. Ορισμένα σημάδια που πρέπει να προσέξετε είναι:
Ξοδεύετε χρήματα σε ναρκωτικά που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά
Δυσκολεύονται να καλύψουν τα καθημερινά έξοδα λόγω του κόστους των φαρμάκων
Δανεισμός χρημάτων ή χρέη για τη χρηματοδότηση της χρήσης ναρκωτικών
Εθισμός στο αλκοόλ
Ο εθισμός στο αλκοόλ ή ο αλκοολισμός μπορεί να εκδηλωθεί ως συχνή κατανάλωση μεγάλης ποσότητας αλκοόλ, υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ σε σύντομο χρονικό διάστημα ή αδυναμία περιορισμού της κατανάλωσης αλκοόλ. Όταν η κατανάλωση αλκοόλ γίνεται ανεξέλεγκτη, μπορεί να αρχίσει να επηρεάζει τις σχέσεις σας, την υγεία σας και τα οικονομικά σας. Τα σημάδια που δείχνουν ότι η κατανάλωση αλκοόλ μπορεί να είναι προβληματική περιλαμβάνουν:
Υπερβολικές δαπάνες για αλκοόλ, με αποτέλεσμα να μην απομένουν αρκετά χρήματα για βασικές ανάγκες
Οικονομική πίεση λόγω αγορών αλκοόλ
Χρήση πίστωσης ή δανείων για τη χρηματοδότηση συνηθειών κατανάλωσης αλκοόλ
Αναπηρίες και δυσλειτουργίες
Στη Revolut, θέλουμε να κάνουμε τις υπηρεσίες μας προσβάσιμες σε όλους. Εάν χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, προσφέρουμε βοήθεια μέσω τηλεφώνου και η εφαρμογή μας είναι πλήρως συμβατή με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης.
Στο iOS, υποστηρίζουμε το VoiceOver και στο Android, υποστηρίζουμε το Talkback, και τα δύο παρέχουν λειτουργίες μετατροπής κειμένου σε ομιλία και βοήθεια ανάγνωσης. Έχουμε επίσης βελτιώσει την προσβασιμότητα στην πλατφόρμα μας με τους εξής τρόπους:
Πληρεξούσιο
Ενδέχεται να προκύψουν καταστάσεις όπου θα χρειαστεί να δώσετε σε κάποιον άλλο πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Για να είναι αυτό εφικτό, εσείς ή το άτομο στο οποίο δίνετε πρόσβαση, πρέπει να υποβάλετε ένα πληρεξούσιο.
Πένθος
Η διαχείριση πρακτικών ζητημάτων, όπως τα οικονομικά, μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολη όταν πενθείτε για την απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε αυτή τη δύσκολη στιγμή.
Λάβετε καθοδήγηση σχετικά με την υποστήριξη που προσφέρουμε σε καταστάσεις πένθους και μάθετε τι συμβαίνει σε έναν λογαριασμό Revolut εάν ο κάτοχος του λογαριασμού αποβιώσει.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Η ζωή είναι γεμάτη με σκαμπανεβάσματα και είμαστε δεσμευμένοι να είμαστε στο πλευρό σας σε κάθε βήμα. Είτε περνάτε καλές είτε κακές στιγμές, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή υποστήριξη, μεταβείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας, επικοινωνήστε μέσω της υπηρεσίας συνομιλίας εντός της εφαρμογής ή στείλτε μας email στο support@revolut.com.
Επικοινωνήστε μαζί μας