Võta ühendust

Oleme siin, et aidata — 24/7

Ükskõik, kas soovid lahendusi otsida meie Abikeskusest või vestelda meiega otse — oleme sinu jaoks olemas, isegi pühapäeval.

Vestle meiega otse

Räägi meie tugitiimiga enam kui 100 keeles meie turvalise rakendusesisese vestluse kaudu. Vestluse alustamiseks puuduta vasakus ülanurgas oma profiiliikooni → Chats → Support.

Ava rakendusesisene vestlus

Valmis vastused

Leia meie Abikeskusest põhjalikud vastused levinud küsimustele — see on Revoluti teadmiste allikas.

Ava Abikeskus

Märkasid midagi kahtlast?

Kui märkasid oma kontol ebatavalist tegevust, ära paanitse — kuid ole tähelepanelik. Teata sellest kohe ja aitame hoida sinu raha pettuste eest kaitstuna.

Teata tegevusest

Kontole tagasi pääsemine

  • Ava Revoluti rakendus ja järgi neid samme:

    1. Sisselogimisel puuduta Lost access to my phone number
    2. Puuduta Forgot your passcode? ja aitame sul rakendusesisese vestluse kaudu oma kontole tagasi pääseda

    Kui sa ikka ei pääse oma kontole ega vestlusesse, võta meiega ühendust aadressil support@revolut.com.

    Revolut ei helista sulle kunagi sinu isikliku konto asjus ilma, et oleks sind eelnevalt rakendusesisese vestluse kaudu teavitanud. Kui pead oma kaardi blokeerima, võid helistada meie automatiseeritud telefoniliinile: +37052143608 (võivad rakenduda tasud).

    Sellelt numbrilt ei saa ühendust inimese-agendiga ega teha väljaminevaid kõnesid.

    1. Ava Revoluti rakendus ja järgi neid samme:

      1. Sisesta oma telefoninumber
      2. Vali Forgot your passcode?
      3. Sisesta oma e-posti aadress

      Kui sinu selfie ja isikut tõendav dokument tuvastatakse, palutakse sul rakenduses oma andmeid muuta. Kui mitte, suunatakse sind anonüümsesse vestlusesse.

    2. Ava Revoluti rakendus ja järgi neid samme:

      1. Vali Lost access to my phone number
      2. Sisesta number, millele sul enam ligipääsu pole
      3. Sisesta oma e-posti aadress
      4. Sisesta oma pääsukood

      Kui sinu selfie ja isikut tõendav dokument tuvastatakse, palutakse sul rakenduses oma andmeid muuta. Kui mitte, suunatakse sind anonüümsesse vestlusesse.

    3. Ava Revoluti rakendus ja järgi neid samme:

      1. Sisesta oma telefoninumber
      2. Vali Forgot your passcode?
      3. Tee kinnitamiseks selfie
      4. Laadi üles oma isikut tõendav dokument

      Kui sinu selfie ja isikut tõendav dokument tuvastatakse, palutakse sul rakenduses oma andmeid muuta. Kui mitte, suunatakse sind anonüümsesse vestlusesse.

    Kiire ligipääs

    Vajad abi? Siin on, mida teha

    • Kui sul on Revoluti konto, saad meile teatada petturlikust tegevusest või tehingutest.

      Kui sul ei ole meie juures kontot ja arvad, et oled langenud Revoluti kliendi pettuse ohvriks, teata sellest palun oma pangale.

    • Kui sul on tagasisidet, mida soovid jagada, võta ühendust aadressil feedback@revolut.com. Sinu arvamus on meile oluline ja loeme läbi iga saadetud kirja.

    • Kogu vajaliku info leiad meie Uudised ja meedia lehelt.

    • Olulised märkused ametiasutustele:

      • Palun suunake kõik kohtumäärused ja päringud aadressile courtorders@revolut.com. Palun ärge kasutage BCC-d (Blind Carbon Copy), kuna see võib põhjustada olukorra, kus e-kiri ei jõua meie süsteemidesse korrektselt või seda ei töödelda.
      • Suure mahuga esitused: palun arvestage, et suure hulga e-kirjade saatmine lühikese aja jooksul samalt e-posti aadressilt võib suurendada riski, et kirjad filtreeritakse rämpspostiks. Palume seda arvesse võtta, kui peate esitama suure hulga päringuid. Palun vältige rohkem kui 20 e-kirja saatmist 1 tunni jooksul.
      • Palume ametiasutustel saata üks e-kiri ühe juhtumi kohta, et saaksime päringuid tõhusalt töödelda.

      See e-posti aadress on mõeldud ainult pädevatele ametiasutustele ja õiguslikele esindajatele, kes esitavad ametlikke kohtumäärusi ja teabenõudeid Revoluti klientide kohta.

      Palun arvestage, et courtorders@revolut.com ei tegele klientide päringutega. Kui oled Revoluti klient, kasuta palun sellel lehel toodud kliendikontakti võimalusi.