Liste des autorités nationales auprès desquelles vous avez le droit d'intenter une action en justice à notre encontre dans votre pays en ce qui concerne les services financiers que nous fournissons.
Veuillez noter que cette liste ne peut être utilisée que pour les réclamations relatives aux services fournis directement par Revolut Bank UAB et ses succursales. Les services fournis par d'autres entités du Groupe Revolut sont exclus.
Pologne
Médiateur financier de la Pologne
Adresse : ul. Piękna 20, 00-549 Varsovie, Pologne
E-mail : knf@knf.gov.pl
Numéro de téléphone : +48 22 262 50 00
Site Internet :https://www.knf.gov.pl/
Hongrie
Commission d'arbitrage financier de la Hongrie
Adresse : Krisztina krt. 39, 1013, Budapest, Hongrie
E-mail : ugyfelszolgalat@mnb.hu
Numéro de téléphone : +36 80 203 776
Adresse postale : Commission d'arbitrage financier, H-1525 Budapest Boîte postale :172
Site Internet : https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Formulaires de pétition : https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Banque nationale de Hongrie
Adresse : Szabadság tér 8-9,1054 Budapest, Hongrie
Adresse du service client : Krisztina krt. 6., 1122 Budapest, Hongrie
Adresse postale du service client : H-1534 Budapest BKKP Boîte postale : 777
E-mail du service client : ugyfelszolgalat@mnb.hu
Numéro de téléphone : +36 80 203 77 6
Site Internet : https://www.mnb.hu/en
Formulaires de pétition : https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgarie
Commission de protection des consommateurs
Adresse : 1000 Sofia, Bulgarie 4А Slaveykov Sq., niveau 3, 4 et 6
E-mail : info@kzp.bg
Numéro de téléphone (service d'assistance téléphonique) : 0700 111 22
Site Internet : http://www.kzp.bg/
République tchèque
Arbitre financier tchèque
Adresse : Legerova 1581/69, 110 00 Prague 1, République tchèque
E-mail : arbitr@finarbitr.cz
Numéro de téléphone : +420 257 042 070
Site Internet : https://finarbitr.cz/
Estonie
Autorité de réglementation technique et de protection des consommateurs
Adresse : Endla 10A, 10122 Tallinn, Estonie
E-mail : info@ttja.ee
Numéro de téléphone : +372 667 2000
Site Internet : https://ttja.ee/
Roumanie
Autorité nationale de protection des consommateurs
Adresse : Boulevard Aviatorilor 72, secteur 1, Bucarest, Roumanie
E-mail : office@anpc.ro
Numéro de téléphone : +40 7590 45333
Site Internet : https://anpc.ro/
Autorité roumaine de surveillance financière
Adresse : Splaiul Independenţei nr. 15, secteur 5, 050092, Bucureşti
E-mail : office@asfromania.ro
Numéro de téléphone : +40 800 825 627
Site Internet : https://asfromania.ro/
Malte
Arbitre des services financiers
Adresse : 1er étage, St Calcedonius Square, Floriana FRN 1530, Malte
E-mail : complaint.info@asf.mt
Numéro de téléphone : +356 8007 2366
Site Internet : https://www.financialarbiter.org.mt/
Chypre
Médiateur financier de Chypre
Adresse : Kypranoros 15, Nicosie 1061, Chypre
E-mail : complaints@financialombudsman.gov.cy
Numéro de téléphone : +357 228 48900
Site Internet : https://www.financialombudsman.org.cy/
Grèce
Secrétariat général grec du commerce et de la protection des consommateurs
Adresse : Nikis 5-7, 10180, Athènes, Grèce
Numéro de téléphone : +30 210 333 2000
Site Internet : http://www.mindev.gov.gr/
Médiateur des consommateurs helléniques pour la Grèce
Adresse : 144 avenue Alexándras, 114 71, Athènes, Grèce
E-mail : grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Numéro de téléphone : +30 210 646 0862
Site Internet : http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Croatie
Banque nationale de Croatie
Adresse : Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Croatie
E-mail : opp@hnb.hr
Numéro de téléphone : +385 1 45 64 555
Site Internet : https://www.hnb.hr/
Slovaquie
Banque nationale de Slovaquie
Adresse : Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slovaquie
E-mail : info@nbs.sk
Numéro de téléphone : +421 2 5787 1111
Site Internet :https://www.bsi.si/
Slovénie
Banque nationale de Slovénie
Adresse : Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovénie
Numéro de téléphone : +386 1 47 19 182
Site Internet : https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Adresse : Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/ Slovénie
Téléphone : +386 (0)1 24 29 700
E-mail :izvajalec.irps@zbs-giz.si
Site Internet : IRPS (en slovène) ; ADR (en anglais).
Islande
Agence des consommateurs
Adresse : Neytendastofa I Borgartúni ze21, 105 Reykjavík, Islande
E-mail : postur@neytendastofa.is
Téléphone : +354 510 1100
Site Internet : https://www.neytendastofa.is/
Autriche
Autorité autrichienne de surveillance des marchés financiers
Adresse : Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Vienne, Autriche
Téléphone : +43 1 249 59 0
Site Internet : https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Ordonnance de la Commission de conciliation sur les services financiers
Adresse : Landstrasse 60, boîte postale 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-mail : info@schlichtungsstelle.li
Téléphone : +423 220 20 00
Site Internet : http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
France
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Adresse : 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-mail : iBibli@acpr.banque-france.fr
Téléphone : + (33) 01 49 95 40 00
Site Internet : https://acpr.banque-france.fr/
Banque de Lituanie
Adresse : 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituanie
E-mail : info@lb.lt
Téléphone : +370 800 50 500
Site Internet : https://www.lb.lt/
Luxembourg
Banque de Lituanie
Adresse : 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituanie
E-mail : info@lb.lt
Téléphone : +370 800 50 500
Site Internet : https://www.lb.lt/
Portugal
Banco de Portugal
Adresse : R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisbonne, Portugal
E-mail : info@bportugal.pt
Téléphone : +351 213 130 000
Site Internet : https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Adresse : Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisbonne, Portugal
E-mail : geral@cimpas.pt
Téléphone : +351 213 827 700
Site Internet : https://www.cimpas.pt/pt
Norvège
Médiateur des consommateurs norvégiens (Forbrukertilsynet)
Adresse : Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-mail : postmottak@forbrukertilsynet.no
Site Internet : https://www.forbrukertilsynet.no/
Suède
Conseil national chargé des plaintes des consommateurs
Adresse : Boîte postale 174, 101 23 Stockholm, Suède
E-mail : arn@arn.se
Téléphone : +46 8 555 017 00
Site Internet : https://www.arn.se/
Danemark
Banque de Lituanie
Adresse : 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituanie
E-mail : info@lb.lt
Téléphone : +370 800 50 500
Site Internet : https://www.lb.lt/
Allemagne
Autorité fédérale de surveillance financière
Adresse : Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Allemagne
E-mail : poststelle@bafin.de
Téléphone : +49 0 228 4108 0
Site Internet : https://www.bafin.de/
Belgique
Médiateur pour les services financiers
Adresse : North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruxelles, Belgique
E-mail :ombudsman@ombudsfin.be
Téléphone : +32 2 545 77 70
Site Internet : https://www.ombudsfin.be/
Italie
ABF - Médiateur bancaire et financier
Adresse : Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rome, Italie
E-mail : abf@bancaditalia.it
Téléphone : 800 196 969
Site Internet : https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Médiateur des assurances
Adresse : Via del Quirinale 21, 00187 Rome, Italie
E-mail : [à mettre à jour, car non disponible sur le site Internet de l'AAS pour l'instant]
Téléphone : 800 486661
Site Internet : https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Médiateur pour les controverses financières
Adresse : Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Italie
E-mail : acf@pec.consob.it
Téléphone : 06 8477850
Site Internet : https://www.acf.consob.it/
Organismes de médiation en application du décret législatif n° 28/2010
Registre national : https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irlande
Médiateur pour les services financiers et les retraites
Adresse : Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2, D02 VH29 Irlande
Numéro de téléphone : +353 1 5677000
Site Internet : https://www.fspo.ie/
Finlande
Autorité finnoise de surveillance financière
Adresse : Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finlande
Boîte postale 103, 00101 Helsinki
Téléphone : +358 9 183 51
Site Internet : https://www.finanssivalvonta.fi/
Autorité finnoise de la concurrence et de protection des consommateurs
Adresse : Boîte postale 5, FI-00531 Helsinki, Finlande
Téléphone : +358 29 505 3000
Site Internet : https://www.kkv.fi/
Comité de la Finlande chargé des plaintes des consommateurs
Adresse : Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
Boîte postale 306, 00531, Helsinki, Finlande
E-mail : kril@oikeus.fi
Téléphone : +358 29 566 5200
Site Internet : https://www.kuluttajariita.fi/
Pays-Bas
Institut néerlandais chargé des litiges financiers
Adresse : Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Pays-Bas
E-mail : consumenten@kifid.nl
Téléphone : +31 70 333 8 999
Site Internet : https://www.kifid.nl/
Espagne
Service des réclamations de la Banque d'Espagne
Adresse : Alcalá 48, 28014 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone : (34) 91 338 8830
Site Internet : https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Suisse
Banque de Lituanie
Adresse : 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituanie
E-mail : info@lb.lt
Téléphone : +370 800 50 500
Site Internet :https://www.lb.lt/
Vous pouvez également soumettre une réclamation en ayant recours au réseau d'organisations nationales chargées de la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation dans le domaine des services financiers (FIN-NET). Vous devrez télécharger et remplir le formulaire FIN-NET pour les plaintes transfrontalières. Vous avez aussi la possibilité de contacter directement n'importe quel membre du réseau FIN-NET pour obtenir des conseils. Consultez les coordonnées de l’ensemble des membres pour chaque pays.