Jeg har mistet telefonen min

1. Gå til Rapporter tapt enhet.

2. Verifiser identiteten din med passord og selfie.

3. Velg enhetene du vil logge ut av og kortene du vil sperre.

4. Endre passkoden din.

1. Trykk på profilen din øverst i venstre hjørne, deretter Sikkerhet > Enhet savnet

2. Bekreft identiteten din med en selfie

3. Velg enhetene du vil logge ut av, og kortene du vil fryse

4. Endre passordet ditt

Hvis telefonen din ble stjålet, gi beskjed til politiet så snart du kan. Det kan føre til at telefonen blir gjenfunnet, og gir deg en hendelsesrapport som viser hva som har skjedd.

Android-brukere kan enten bruke fjernlåsefunksjonen, eller bruke Googles finn enheten min.

iPhone-brukere kan besøke iCloud og sette enheten sin i mistet-modus.

Hvis du får en uventet samtale eller en tekstmelding som ber deg om å låse opp enheten, ignorer og rapporter den. Inntil enheten er tilbake i dine hender, bør den forbli utlogget og merket som «tapt».

Informer mobilnettverksleverandøren din – slik at de kan blokkere både SIM-nummeret ditt og telefonens unike identitetsnummer, eller IMEI.

Hvis enheten din var logget inn på e-postkontoer, endrer du dem umiddelbart – og sjekker at det ikke er satt opp automatisk videresending. E-postleverandøren din bør ha retningslinjer for å sjekke dette.

To-faktor-autentisering, eller 2FA, er en ekstra sikkerhetslinje som ofte bruker mobilnumre som ekstra verifisering. Hvis du har dette konfigurert noe sted, endre innstillingene dine umiddelbart.

Hvis du var logget inn på noen sosiale medieplattformer, logger du deg inn på dem via en ny enhet og fjerner den tapte fra kontoen.

Gi beskjed til familie og venner så tidlig som mulig. Svindlere kan kontakte dem og utgi seg for å være deg, be om penger eller måter å få tilgang til enheten din på.

Hvis du har forsikring, gi dem beskjed – og del politirapporten sammen med alle andre relevante dokumenter.