Lista autorităților naționale la care aveți dreptul legal să inițiați o acțiune juridică împotriva noastră în țara dvs. în legătură cu serviciile financiare pe care le oferim.
Vă rugăm să rețineți că această listă poate fi utilizată numai pentru reclamațiile legate de serviciile furnizate direct de Revolut Bank UAB și sucursalele sale. Serviciile furnizate de alte entități ale Grupului Revolut nu intră în domeniul de aplicare.
Polonia
Mediatorul Financiar din Polonia
Adresa: ul. Piękna 20, 00-549 Varșovia, Polonia
E-mail: knf@knf.gov.pl
Telefon: +48 22 262 50 00
Site web: https://www.knf.gov.pl/
Ungaria
Comisia de Arbitraj Financiar din Ungaria
Adresă: Krisztina krt. 39, 1013, Budapesta, Ungaria
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Număr de telefon: +36 80 203 776
Adresă de corespondență: Comisia de Arbitraj Financiar H-1525 Budapesta C.P.:172
Site web: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Formulare petiții: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Banca Națională a Ungariei
Adresă: Szabadság tér 8-9,1054 Budapesta, Ungaria
Adresa serviciului pentru clienți: Krisztina krt. 6., 1122 Budapesta, Ungaria
Adresa de corespondență a serviciului pentru clienți: H-1534 Budapesta BKKP C.P.: 777
Adresă de e-mail serviciu pentru clienți: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Număr de telefon: +36 80 203 77 6
Site web: https://www.mnb.hu/en
Formulare petiții: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgaria
Comisia pentru Protecția Consumatorilor
Adresă: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., et. 3, 4 și 6
E-mail: info@kzp.bg
Număr de telefon: linie verde 0700 111 22
Site web: http://www.kzp.bg/
Cehia
Oficiul de Mediere Financiară din Cehia
Adresă: Legerova 1581/69, 110 00 Praga 1, Cehia
E-mail: arbitr@finarbitr.cz
Număr de telefon: +420 257 042 070
Site web: https://finarbitr.cz/
Estonia
Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor și Reglementare Tehnică
Adresă: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estonia
E-mail: info@ttja.ee
Număr de telefon: +372 667 2000
Site web: https://ttja.ee/
România
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Adresă: Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, România
E-mail: office@anpc.ro
Număr de telefon: +40 7590 45333
Site web: https://anpc.ro/
Autoritatea de Supraveghere Financiară din România
Adresă: Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, 050092, București
E-mail: office@asfromania.ro
Număr de telefon: +40 800 825 627
Site web: https://asfromania.ro/
Malta
Arbitrul pentru Servicii Financiare
Adresă: Et. 1, Piața St Calcedonius, Floriana FRN 1530,Malta
E-mail: complaint.info@asf.mt
Număr de telefon: +356 8007 2366
Site web: https://www.financialarbiter.org.mt/
Cipru
Mediatorul Financiar din Cipru
Adresă: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Cipru
E-mail: complaints@financialombudsman.gov.cy
Număr de telefon: +357 228 48900
Site web: https://www.financialombudsman.org.cy/
Grecia
Secretariatul General pentru Comerț și Protecția Consumatorilor din Grecia
Adresă: Nikis 5-7, 10180, Atena, Grecia
Număr de telefon: +30 210 333 2000
Site web: http://www.mindev.gov.gr/
Mediatorul Elenic pentru Consumatori pentru Grecia
Adresă: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Atena, Grecia
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Număr de telefon: +30 210 646 0862
Site web: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Croația
Banca Națională a Croației
Adresă: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Croația
E-mail: opp@hnb.hr
Număr de telefon: +385 1 45 64 555
Site web: https://www.hnb.hr/
Slovacia
Banca Națională a Slovaciei
Adresă: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slovacia
E-mail: info@nbs.sk
Număr de telefon: +421 2 5787 1111
Site web: https://www.nbs.sk/
Slovenia
Banca Națională a Sloveniei
Adresă: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovenia
Număr de telefon: +386 1 47 19 182
Site web: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Adresă: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/ Slovenia
Telefon: +386 (0)1 24 29 700
E-mail: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Site web: IRPS (în slovenă); ADR (în engleză).
Islanda
Agenția pentru Consumatori
Adresă: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Islanda
E-mail: postur@neytendastofa.is
Telefon: +354 510 1100
Site web: https://www.neytendastofa.is/
Austria
Autoritatea pentru Piața Financiară din Austria
Adresă: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Viena, Austria
Telefon: +43 1 249 59 0
Site web: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Consiliul de Conciliere pentru Servicii Financiare
Adresă: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-mail: info@schlichtungsstelle.li
Telefon: +423 220 20 00
Site web: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Franța
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Adresă: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-mail: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefon: + (33) 01 49 95 40 00
Site web: https://acpr.banque-france.fr/
Banca Lituaniei
Adresă: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituania
E-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Site web: https://www.lb.lt/
Luxemburg
Banca Lituaniei
Adresă: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituania
E-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Site web: https://www.lb.lt/
Portugalia
Banco de Portugal
Adresă: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisabona, Portugalia
E-mail: info@bportugal.pt
Telefon: +351 213 130 000
Site web: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Adresă: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisabona, Portugalia
E-mail: geral@cimpas.pt
Telefon: +351 213 827 700
Site web: https://www.cimpas.pt/pt
Norvegia
Mediatorul Norvegian pentru Consumatori (Forbrukertilsynet)
Adresă: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-mail: postmottak@forbrukertilsynet.no
Site web: https://www.forbrukertilsynet.no/
Suedia
Consiliul Național pentru Litigii ale Consumatorilor
Adresă: C.P. 174, 101 23 Stockholm, Suedia
E-mail: arn@arn.se
Telefon: +46 8 555 017 00
Site web: https://www.arn.se/
Danemarca
Banca Lituaniei
Adresă: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituania
E-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Site web: https://www.lb.lt/
Germania
Autoritatea Federală de Supraveghere Financiară
Adresă: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Germania
E-mail: poststelle@bafin.de
Telefon: +49 0 228 4108 0
Site web: https://www.bafin.de/
Belgia
Mediatorul pentru Servicii Financiare
Adresă: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruxelles, Belgia
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Telefon: +32 2 545 77 70
Site web: https://www.ombudsfin.be/
Italia
ABF - Mediatorul pentru Servicii Bancare și Financiare
Adresă: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Roma, Italia
E-mail: abf@bancaditalia.it
Telefon: 800 196 969
Site web: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Mediatorul pentru Asigurări
Adresă: Via del Quirinale 21, 00187 Roma, Italia
E-mail: [de actualizat, încă nu este disponibil pe site-ul web AAS]
Telefon: 800 486661
Site web: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Mediatorul pentru Controverse Financiare
Adresă: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Roma, Italia
E-mail: acf@pec.consob.it
Telefon: 06 8477850
Site web: https://www.acf.consob.it/
Organisme de mediere în temeiul Decretului legislativ nr. 28/2010
Registrul național: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irlanda
Mediatorul pentru Servicii Financiare și Pensii
Adresă: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2, D02 VH29 Irlanda
Număr de telefon: +353 1 5677000
Site web: https://www.fspo.ie/
Finlanda
Autoritatea Finlandeză de Supraveghere Financiară
Adresă: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finlanda C.P. 103, 00101 Helsinki
Telefon: +358 9 183 51
Site web: https://www.finanssivalvonta.fi/
Autoritatea Finlandeză pentru Concurență și Consumatori
Adresă: C.P. 5, FI-00531 Helsinki, Finlanda
Telefon: +358 29 505 3000
Site web: https://www.kkv.fi/
Comisia pentru Litigii ale Consumatorilor din Finlanda
Adresă: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
C.P. 306, 00531, Helsinki, Finlanda
E-mail: kril@oikeus.fi
Telefon: +358 29 566 5200
Site web: https://www.kuluttajariita.fi/
Țările de Jos
Institutul Neerlandez pentru Litigii Financiare
Adresă: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Țările de Jos
E-mail: consumenten@kifid.nl
Telefon: +31 70 333 8 999
Site web: https://www.kifid.nl/
Spania
Departamentul de Servicii pentru Reclamații al Băncii Spaniei
Adresă: Alcalá 48 28014 Madrid, Spania
Număr de telefon: (34) 91 338 8830
Site web: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Elveția
Banca Lituaniei
Adresă: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituania
E-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Site web:https://www.lb.lt/
De asemenea, poți depune o reclamație utilizând rețeaua de organizații naționale responsabile cu soluționarea extrajudiciară a plângerilor consumatorilor în domeniul serviciilor financiare (FIN-NET). Trebuie să descarci și să completezi formularul FIN-NET pentru reclamații transfrontaliere. De asemenea, poți contacta direct orice membru FIN-NET pentru îndrumare. Apasă aici pentru informații despre membrii fiecărei țări.